UKK

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset tilaukseen, tuotteeseen ja teknisiin kysymyksiin.

Tilaukset ja hinnoittelu

Miten kokeilujakso toimii?

Uudet työtilat saavat 14 päivän kokeilujakson ilman luottokorttia. Kokeilun aikana näet Radar-tason ominaisuudet; päivitys laajempiin suunnitelmiin tapahtuu laskutuksen kautta.

Voinko peruuttaa tilauksen milloin tahansa?

Kyllä. Voit hallita ja peruuttaa tilauksen Stripe-asiakasportaalissa. Käyttöoikeus säilyy jo maksetun jakson loppuun asti.

Mitä eroa on kuukausi- ja vuositilauksella?

Vuositilauksessa hinta on usein edullisempi kuukausihintaan verrattuna. Tarkat hinnat ja mahdollinen vuosi-alennus näkyvät hinnoittelusivulla ja kassalla.

Miten laskutus toimii käytännössä?

Laskutus hoidetaan Stripen kautta. Saat kuitti ja hallintalinkin sähköpostiin; kortti tai muu Stripen tukema maksutapa valitaan kassalla.

Mitä tapahtuu tilauksen päättymisen jälkeen?

Kun tilaus päättyy, työtilan käyttöoikeus rajoittuu tilauksen mukaiseen tasoon tai suljetaan palvelukuvauksen mukaan. Voit viedä omat tallennetut aineistosi ennen päättymistä.

Tuote ja toiminnallisuus

Mitä HILMA tarkoittaa?

HILMA on Suomen julkisten hankintojen ilmoituskanava. Voitta hakee ja tiivistää HILMA-julkaisuja palvelukuvauksen mukaisesti ja pisteyttää ne työtilasi profiilin mukaan. Kriittiset hankinnat kannattaa tarkistaa aina alkuperäisestä lähteestä.

Mitä CPV-koodit ovat?

CPV-koodit luokittelevat hankinnan sisällön. Profiilissa valitset toimialaasi kuvaavat koodit, jotta saat vain relevantit ilmoitukset.

Miten osuvuus eli matching toimii?

Järjestelmä vertaa ilmoituksen metatietoja (CPV, alue, arvo jne.) profiiliisi ja tuottaa pisteen sekä tiivistelmän. Tarkista aina kriittiset tiedot alkuperäisestä ilmoituksesta.

Saanko sähköpostikoosteen?

Kyllä, Radar-tason suunnitelmassa voit saada päivittäisen tai sovitun taajuuden mukaisen koosteen sopivista hankinnoista.

Mikä on Kanban-seuranta?

Seurata- ja Kirjoita-tasoilla voit siirtää kiinnostavat hankinnat pipeline-vaiheisiin ja seurata määräaikoja yhdessä tiimin kanssa.

Miten AI-kirjoitustyökalu toimii?

Kirjoita-taso hyödyntää tekoälyä tarjousluonnosten ja osioiden tuottamiseen aiempien aineistojesi pohjalta. Tarkista ja viimeistele aina sisältö ennen tarjouksen jättämistä.

Tekniset kysymykset

Miten henkilötietoja käsitellään?

Käsittelemme tietoja GDPR:n ja tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisteröidy käyttäjänä hallitset omia tietojasi; ks. tietosuojasivu.

Mistä saan tukea?

Voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai käyttää Ota yhteyttä -lomaketta. Vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana.

Onko integraatioita muihin järjestelmiin?

Tarjoamme käytännön exportteja ja kalenteri-synkronointeja suunnitelman mukaan. Rajapinta- ja enterprise-integraatiot sovitaan tapauskohtaisesti.

Voiko saman työtilan käyttää useampi henkilö?

Kyllä. Seurata- ja Kirjoita-tilauksissa työtila on jaettu: tiimi näkee samat osumat, pipeline-kortit ja tarjousluonnokset roolien mukaisesti.